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Araucária - PR

30/07/2026 às 13:43

ID: 255165743

Prezados,

Boa noite.

Como não encontrei nenhum canal oficial de atendimento por telefone ou e-mail da plataforma TOKFY.IO, identifiquei que ela está vinculada ao mesmo CNPJ da empresa HUBAI. Dessa forma, encaminho esta solicitação por este endereço eletrônico.

Venho solicitar o reembolso integral do valor pago pela plataforma TOKFY.IO, uma vez que o serviço não atendeu às minhas expectativas e exerço meu direito de arrependimento, previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990).

Anexo a esta mensagem seguem:

Comprovante de pagamento via PIX;
Dados da compra.

Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir da contratação no prazo de até 7 (sete) dias contados da contratação ou do recebimento do serviço, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, fazendo jus à devolução integral dos valores pagos, sem qualquer ônus.

Solicito, por gentileza, a confirmação do recebimento desta solicitação e a realização do reembolso no menor prazo possível.

Fico no aguardo de um retorno.