Faltando unidades
Resolvido
Curitiba - PR
16/05/2021 às 00:04
ID: 123982245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Shopee e veio faltando 10 sacos 40 x 50
Mandei menssagens pelo chat, sem resposta!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2021 às 11:33
Bom dia, devido a grande quantidade de mensagens, em resposta automática pela shopee, informamos o número direto de nosso whatsapp, para podermos responder a dúvidas, sugestões e reclamações. A shopee também tem o canal direto onde pode ser solicitado o reembolso ou devolução do produto. Para que eu possa dar continuidade eu preciso saber o número do id do pedido, fico no aguardo e obrigado
Réplica do consumidor
17/05/2021 às 12:26
210430D32EF3R4
O ******* sozinho e não consegui pedir o reembolso!
Réplica da empresa
18/05/2021 às 23:00
Mandei mensagem pelo chat, onde estou aguardando o retorno informando a chave pix para que eu possa fazer a devolução do valor, obrigado
Réplica do consumidor
19/05/2021 às 20:16
Mandei o Whatss e fui bloqueado tem receber o estorno!!!
210430D32EF3R4
Chave PIX - *******
Homero M. Gomes Junior
boa tarde, poderia me passar a sua chave pix para que eu possa fazer a devolução do valor R$5,60 ref a 10 envelopes? favor enviar por whatssapp*******, peço desculpas e obrigado
Réplica da empresa
20/05/2021 às 07:35
Bom dia! Peço desculpas pois o número informado do whatsapp está incorreto. A devolução do valor já foi concluída, mais uma vez peço desculpas e muito obrigado
Consideração final do consumidor
20/05/2021 às 08:15
Resolvido!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8