Prazo de entrega expirado e dificuldade de comunicação
Respondida
Brasília - DF
16/03/2026 às 14:40
ID: 243409235
Comprei uma mercadoria cujo prazo de entrega já expirou, e ainda não me foi fornecido qualquer estado de envio do produto.Além de dificultar o acesso a comunicação.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:16
Olá, Gloriane! Tudo bem?
Verifiquei que seu pedido foi postado corretamente no dia 06/03. Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site da Total Express utilizando o código de rastreamento: *****.
Analisei o status e realmente houve um pequeno atraso. Mas fique tranquila, pois conforme informado pela transportadora, o pedido já está na última etapa do percurso de entrega.
Se tiver qualquer dúvida, você pode falar com a gente pelo nosso canal de atendimento: 41 99740-1000. Estamos à disposição!