Fui enganada
Em réplica
Franca - SP
20/02/2023 às 13:17
ID: 159648339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos com grau e veio sem grau!
Código do pedido *******
Nadia Cristina Speretta Rheda
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 08:55
Bom dia, Nadia!
você pode ter se enganado mas nunca foi enganada.
Não temos nenhum registro de perguntas antes da sua compra e temos um serviço especializado para isso.
O produto enviado foi exatamente o que foi selecionado e comprado no pedido *******
Óculos Kayenne Preto/Prata - Lente Incolor.
Esse modelo não é possível mudar as lentes e graduar conforme anunciado no site, mas se precisar de óculos de natação com grau também temos essa opção, só precisamos da foto da sua receita oftalmológica, assim te orientamos e indicamos a melhor opção.
Te enviamos um e-mail para mais informações.
Uma ótima semana!
Equipe Tudo Para Natação
Réplica do consumidor
22/02/2023 às 09:29
Você mesmo disse que estava aninciado no site. Tem opção de colocar o grau lá. Quero meu dinheiro de volta e devolvo ps óculos.
Réplica do consumidor
22/02/2023 às 09:33
No site há a opção de colocar o grau e eu coloquei. Se não se podia colocar grau não deveria haver essa opção, ou se ja não me enganei. Fui enganada. Quero meu dinheiro de volta e devo lvp os óculos