Pagamento pago cancelado
Resolvido
Santana do Livramento - RS
25/09/2019 às 11:35
ID: 95494511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um óculos de natação MP, Michael Phelps, pagando antecipadamente via boleto. Ocorre que o boleto estava com vencimento para um dia de feriado estadual, tendo sido quitado no primeiro dia útil subsequente. Entretanto, a empresa cancelou meu pedido, cujo valor já foi descontado de minha conta. Ademais, eles não respondem, nem via telefônico, tampoouco e-mails.
ficar o o dinheiro dos outros é locupletamento.
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Resposta da empresa
28/11/2019 às 10:28
Olá Eduardo, tudo bem?
Hoje que recebemos a notificação da sua reclamação aqui. Só para registrar por aqui que seu pedido foi enviado no dia 25.09 e recebido por você no dia 05.10 . O seu rastreamento dos correios é o *******
Conforme te informamos no mesmo dia por e-mail, o seu boleto foi pago após o vencimento e o site automaticamente muda o status do pedido para cancelado mas nem por isso o seu pedido foi cancelado ou deixou de ser enviado.
Até mais!!
Equipe Tudo Para Natação
Consideração final do consumidor
28/11/2019 às 16:43
Muito lento para dar resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3