Traje natação não chegou
Respondida
Macaé - RJ
12/06/2021 às 10:31
ID: 125178501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um traje da natação Carbon Air no dia 04/06/21 , paguei no cartão, pagamento imediato . Paguei a mais para o envio rápido pela propaganda do site seria em dois dias. Minha filha necessitava para uma competição no dia 11. Hoje são dia 12 de Junho e o traje ainda não chegou. Entrei em contato com a loja que me deu um retorno que a culpa era dos Correios, mas nada fez para me ajudar. Muito decepcionada. Não recomendo e não compro nunca mais nesse site. Não compre também.
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Resposta da empresa
02/11/2021 às 07:10
Olá Ingrid, tudo bem?
Desculpe não te responder antes, não recebi a notificação do reclame aqui sobre a sua reclamação.
Conforme já conversado pelo whatsapp, nós fizemos a postagem no dia seguinte da sua compra mas teve esse atraso na entrega por parte da empresa do correios, lamentamos muito o ocorrido. ( Foi postado dia 07/06 e recebido no dia 14/06 - *******)
Vi aqui no sistema que já realizou outro pedido (número #*******) que foi postado no dia 16/07 e que correu tudo bem, foi entregue no dia 19/07. (*******)
Estamos à disposição para qualquer dúvida
Uma ótima semana!!!
Equipe Tudo para Natação