Atraso na entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2024 às 08:56
ID: 202782867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 31/10 comprei uma essência de 30ml para testar o aroma e mandar para a cliente aprovar e assim eu começar a produzir a encomenda de velas. Hoje é dia 25/11 e ainda não consta nem que está chegando, eu mandei email pro SAC e ainda está na mesma! Da última vez que comprei muitas essências com vocês aí a entrega foi rápida! Vocês tem que atender todo cliente da mesma maneira não é porque comprei pouco que amanhã não comprarei muito.. Estão perdendo nessa , e acreditem eu esperei até demais para reclamar aqui! Eu perdi a minha cliente uma ******* por falta de entrega
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 17:55
Olá!
Conforme verificamos, sua solicitação já foi tratada por nossa equipe e as devidas providências foram tomadas. Lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante o processo de entrega e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível.
Se precisar de qualquer outra assistência, estamos à disposição!
SAC - Tudo Para Velas
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 17:41
Realmente demorou muito para fazer a entrega e não foi resolvido eu recebi o produto com atraso...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5