Recebimento de essência de outra marca na Tudo para Velas
Não respondida
Brasília - DF
20/11/2025 às 12:32
ID: 232411971
Comprei essências na Tudo para Velas, como sempre faço, mas recebi uma essência com etiqueta da empresa Casinha das Essências, que não foi a loja onde realizei a compra.
Gostaria de entender por que recebi um produto de outra marca e se isso faz parte do procedimento da loja. Caso tenha sido erro de separação, peço a solução adequada (reenvio do produto ou devolução do dinheiro).
Não conheço essa outra loja e não sei da procedência desse produto.
Aguardo esclarecimentos e a regularização do caso.