Atraso na entrega
Resolvido
Jaú - SP
03/08/2022 às 14:41
ID: 147874415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois shampoo FRESH TEA TREE GO pelo site da drogasil pedido n******* no dia 17/07/******* e ainda não recebi os produtos. Já tentei entrar em contato com a loja e ninguém respondeu.
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Resposta da empresa
04/08/2022 às 10:59
Bom dia, senhor Rondeval!
Tudo bem?
Tivemos um problema com a transportadora entre os dias 18 e 19/07, estamos tratando para que localizem e finalizem todas as entregas o quanto antes.
Com relação ao contato do senhor, ele foi feito via SAC da loja? Não localizei!
O senhor pode por gentileza entrar em contato novamente através do número*******? O atendimento será imediato!
Agradecemos e ficamos no aguardo!
Réplica do consumidor
10/08/2022 às 17:25
Aguardando a entrega dos produtos.
Enviei um e-mail para o SAC dia 28/07, já resolveram o problema com a transportadora ?
Consideração final do consumidor
17/08/2022 às 20:11
Fui bem atendido, só deveriam ter informado o problema com a transportadora antes de eu fazer a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10