Perfume falso
Não resolvido
Mercês - MG
16/05/2022 às 16:14
ID: 143501025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume Ford Mustang Performance através do shopee.
A divulgação era a mesma foto e nome do perfil de costumo a usar. Porém quando me enviaram, veio um falsificado, com fragrância totalmente diferente.
Embalagem diferente.
Estou indignado.
Me fizeram de Otário.
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Resposta da empresa
18/05/2022 às 08:26
Bom dia, senhor Rodrigo! Tudo bem?
Conforme retorno ao e-mail do senhor, informamos a respeito da procedência e garantia de autenticidade de todos os nossos produtos.
Também neste e-mail, foi enviado ao senhor o contato para confirmação da originalidade do produto!
Ressaltamos que estamos a mais de anos no mercado de cosméticos e em nenhuma hipótese comercializamos produtos falsificados.
De qualquer forma, seguimos a disposição para tratar o caso do senhor através do canal em que o senhor efetuou sua compra.
Atte,
Equipe TudopraMim
Consideração final do consumidor
17/06/2022 às 11:56
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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