Ausência de retorno

Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2021 às 21:57
ID: 119429373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um anel n 16 na Tudo Prata. Infelizmente não era o tamanho adequado ao meu dedo. Tentei contato com o fornecedor por dias para tentar fazer a troca e só tive resposta depois que ameacei cancelar a compra. Me enviaram por e-mail a etiqueta de devolução e fiz a postagem do anel. Passaram-se dias e ninguém me deu sequer uma resposta. Tento contato pelo instagram, whatsapp, email, mas parece empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. O atendimento é péssimo. Estou há dias tentando fazer uma simples troca. Não recomendo.
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 00:21
Pedimos desculpas pela demora, acreditamos que esteja feliz com a mercadoria recebida, Agradecemos a oportunidade de resposta.
Consideração final do consumidor
22/10/2021 às 11:01
O atendimento da TudoPrata é péssimo. Quem resolveu meu problema foi o Nubank porque eu contestei a compra
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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