Troca de tamanho
Em réplica
Santo André - SP
05/03/2021 às 15:35
ID: 120565279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma peça, porém pedi o tamanho 30 que é o que uso e ficou largo, gostaria de trocar por um tamanho menor, mas ninguem me dá o retorno. Se faz isso com o cliente é porque não zela por ele. Tô tentando a dias, já passei vários emails
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 00:27
Olá ,Pedimos desculpas mas não recebemos nenhum contato de email nosso site é relativamente novo e talvez tenha ido para o spam, de qualquer forma iremos gerar uma etiqueta de retorno para que possa retornar o anel, e faremos a troca no tamanho desejado.
Réplica do consumidor
05/05/2021 às 00:43
Gostaria de saber se vou receber essa etiqueta de devolução no meu endereço ou por email?? E tem que ser especificado a forma de devolução do produto para a troca
Réplica do consumidor
20/05/2021 às 00:16
Até agora não recebi e nem consigo fazer a devolução do produto para a troca!!! Não resolveram meu problema!!!
Réplica da empresa
01/07/2021 às 07:53
Olá, foi enviado no dia 29/06 a etiqueta de retorno e enviado ao seu email também.
Réplica da empresa
01/07/2021 às 07:54
Olá, foi enviado no dia 29/06 a etiqueta de retorno e enviado ao seu email também.
Réplica da empresa
01/07/2021 às 07:57
Olá, foi enviado no dia 29/06 a etiqueta de retorno e enviado ao seu email também.
Réplica da empresa
08/07/2021 às 08:00
Recebemos ambos anéis de retorno sendo um completamente amassado, de qualquer forma o estorno foi realizado no valor total de sua compra via MP hoje 08/07.
Réplica da empresa
08/07/2021 às 08:01
Recebemos ambos anéis de retorno sendo um completamente amassado, de qualquer forma o estorno foi realizado no valor total de sua compra via MP hoje 08/07.
Réplica da empresa
08/07/2021 às 08:01
Recebemos ambos anéis de retorno sendo um completamente amassado, de qualquer forma o estorno foi realizado no valor total de sua compra via MP hoje 08/07.