Troca - Empresa não responde
Em réplica
São Paulo - SP
12/11/2020 às 10:23
ID: 114937971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois anéis pelo site da empresa e estou tentando entrar em contato com os mesmos parar trocar apenas o tamanho das peças, eles são tamanho 19 e eu gostaria de trocar pelo tamanho 18.
Já mandei e-mail, tentei contato via whatsapp, e simplesmente ninguém me responde.
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Resposta da empresa
03/05/2021 às 23:56
Olá, pedimos desculpas pela demora, o site é relativamente novo e grande parte dos emails enviados foram direcionados para o spam e nunca visualizamos nenhuma das mensagens enviadas pedimos desculpas por isso e estamos aqui para ajudar, iremos contata-la e solucionar rapidamente .Agradecemos a oportunidade .
Réplica do consumidor
04/05/2021 às 09:49
Tentei contato não só pelo site, tentei pelo instagram, pelo whatsapp. Pelo instagram ainda me responderam e falaram que iriam resolver meu problema, e não resolveram, a mesma coisa vai acontecer por aqui, vocês alegam que vão resolver e não resolvem nunca.