Atraso na entrega e falta de suporte para pedido de controle remoto
Resolvido
São Paulo - SP
29/10/2025 às 09:36
ID: 230516021
No dia 05/10 efetuei a compra de um controle remoto no site www.tudosobrecontrole.com.br, até então o pedido ***** com frete para para 7 dias úteis qual foi confirmado pelo prestador, porém ao acompanhei o rastreio, está informando que o pedido foi entregue ao remetente no dia 17/10. Tentei contato por e-mail e não tive resposta, o WhatsApp deles não se parece com o de uma empresa séria. Eles não retornam e não solucionam o problema. O produto que deveria ser entregue em 7 dias úteis até agora não chegou e a empresa aparentemente é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2025 às 13:59
Ola, conforme consta em nosso sistema seu pedido foi feito no dia 05/10/******* 08:27 e o mesmo enviado no 06/10/******* 11:11 e o rastreio foi enviado no email e ficou disponível no pedido desde então, no dia seguinte 07/10/******* 15:29 o pedido ficou disponível na agencia aguardando retirada conforme rastreio ******* ate o dia 15/10/******* 09:57 e ninguém foi retirar! acredito que não estava acompanhando rastreio, sendo assim o valor foi estornado ok favor verificar!!
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 09:57
Fui atendido e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10