Controle remoto remoto não funciona os botões de volume e canais falta de suporte
Em réplica
São Paulo - SP
06/07/2025 às 11:43
ID: 221388389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom Dia.
Comprei um controle remoto na empresa tudo sobre controle remoto no dia 29/06/2024
e mesmo antes de comprar tirei todas aas duvidas com o atendente sobre o controle, penguntei se é compativel com aparelho tv box ATV, e ele me respondeu que sim e por isso eu comprei o controle pois o mesmo não está funcionando os botões de volume e canais.
Já tentei falar com eles só que eles não me respondem ***** ja tentei ligar e não me atendem e nem no zap.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 09:04
Olá, conforme orientado pelo whats, esse controle é modelo PADRÃO de Tvbox e no controle original não existe uma tecla dedicada ao volume do aparelho, isso é padrão do controle não é culpa nossa, essa função se controla com o controle da tv!
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 10:41
Bom dia,como vende um produto que fala que é compatível com o produto só que não funciona, antes de efetuar a compra entrei em contato comigo vcs se era compatível e me responderam que sim por isso comprei,comprar um produto que funciona pela metade aí não dá