Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento e estorno de compra online.
Respondida
Campo Grande - MS
11/06/2026 às 19:33
ID: 251170185
Fiz uma compra no site com promessa de entrega para dia 16 de junho de 2026 e não enviaram o produto até hoje, dia 11. Entrei em contato e pedi o cancelamento.. pediram 12 dias úteis para devolver o valor pago..
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:52
Bom dia! Localizamos seu pedido feito na Shopee no dia 12/06/2026, este foi o único em seu nome veito no mês de junho de 2026. Este pedido consta como entregue no dia 16/06/2026. Caso seja outro pedido, nos informe por gentileza o número do pedido para verificarmos, pois pode ser que o mesmo tenha sido feito em outro nome.