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Osasco - SP

19/05/2025 às 18:18

ID: 217484891

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Eu comprei há 3 semanas atrás 10 garrafas de extrato de guaraná, com essa empresa, e o pagamento foi via Sedex, no site me falaram que demoraria 6 dias. Depois de duas semanas quando já não tinha mais o extrato para a produção do meu xarope, resolvi entrar em contato com a empresa. eles simplesmente me disseram que i problema era com o correio. foi até o correio para pedir esclarecimento sobre a minha entrega, e foi informado que i envio foi feito via PAC, um serviço inferior e com prazo mais longo. após i meu extrato acabar, eu tive que ir atrás de um outro fornecedor e dirigir ***** para não ficar sem na minha empresa.
Tentei entrar em contato com a empresa, e o ***** me disse que faria o pagamento total da devolução do pagamento já que ele tinha reconhecido que o problema foi da empresa (*****). Estou aguardando há 5 dias a devolução do dinheiro e até agora não foi feito a devolução do dinheiro que eu paguei o produto. Estou sem a mercadoria e sem o meu dinheiro de volta. Não recomento pra ninguém o serviço dessa empresa. justamente porque não cumprem cim responsabilidade.