Produto não entregue e empresa não responde a contato
Respondida
Jundiaí - SP
17/04/2026 às 13:10
ID: 246326185
FIZ UMA COMPRA DE 2 SACOS DE CACAU COM A TUDO SORVETES PAGUEI NO PIX E AINDA NAO ENTREGARAM A MERCADORIA NEM DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO.LIGO PRA EMPRESA E NINGUÉM ATENDE!!! Quero uma resposta da empresa, pois faz mas de 1 mês e ainda o produto não chegou!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:23
Olá! Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos completamente a sua insatisfação diante dessa situação.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e também pela dificuldade em conseguir contato conosco. Sabemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente após mais de um mês de espera, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Queremos reforçar que a Tudo Sorvetes está sempre à disposição para ouvir e ajudar nossos clientes. Levamos seu relato com muita seriedade e iremos buscar verificar o ocorrido para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e encontrar a melhor solução possível.
Estamos aqui para ajudar e esperamos ter a oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Tudo Sorvetes