FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOF
Resolvido
Campos do Jordão - SP
01/09/2018 às 18:32
ID: 38107259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns medicamentos nao recebi nenhum email sobre a compra, apos 2 dias nao recebi o status nem nada. Entrei no site e encontra-se pendente, mas veio para mim que o cartao foi aceito atraves do sms da adm do cartao. Mandei email pedindo respostas e nada! Nao responderam!!! Comprei por sedex e preciso urgentemente do medicamento, é literalmente questão de vida ou [Editado pelo Reclame Aqui], sou veterinaria e necessito destes produtos para trabalhar.
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Resposta da empresa
03/09/2018 às 13:09
Olá Sra. Jaqueline. Boa tarde!
Conforme já informamos via e-mail privado, seu produto foi enviado hoje por SEDEX conforme código de rastreamento *******
Caso tenha alguma dúvida, estarei à inteira disposição.
Atenciosamente,
Priscilla Nogueira
TUDO VET
Consideração final do consumidor
03/09/2018 às 23:08
Gostaria de pedir desculpas, pois o site demorou a enviar o status por conta da adm do cartao. Me responderam assim que fiz a reclamação, o que sugere que a resposta deles nada tem a ver com a reclamação. Foram atenciosos e meu produto esta a caminho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10