FALTA de RESPEITO e consideração. Atraso na entrega
Resolvido
Portão - RS
08/06/2018 às 12:31
ID: 35970271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei medicamentos nessa loja online dia 19 de maio. Com a greve teve atrasos, mas a greve acabou e além de não ter recebido meus produtos eles NÃO RESPONDEM OS EMAILS! fui ver a reputação dessa loja e é PÉSSIMA! essa foi minha primeira compra, e se não resolver logo vou entregar o caso para meu advogado. São medicamentos!!! Falta total de respeito com o consumidor. Espero resolver aqui no RA esse assunto.
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Resposta da empresa
08/06/2018 às 17:19
Olá Sra. Maria Célia, boa tarde!
Entramos em contato diretamente com você por e-mail, sobre seu pedido, o qual foi entregue hoje, dia 08/06, sendo que o prazo do serviço PAC que foi contratado no momento da compra se findava somente na segunda-feira, dia 11/06.
Qualquer dúvida adicional, favor contactar-nos através dos canais indicados em meu e-mail. Estarei à sua inteira disposição.
Até logo!
Priscilla Nogueira
TUDO VET
Consideração final do consumidor
08/06/2018 às 17:27
Incrível! Bastou postar a reclamação aqui e meu pedido bateu a minha porta, e agora o site enviou todos os contatos, o que deveriam ter feito quando fiz perguntas no site a primeira vez. Mas felizmente está tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8