Produto não recebido e loja não responde

Olá, Júlia.

Verificamos atentamente as informações e a imagem anexada à sua reclamação.

Identificamos que a compra foi realizada em um site diferente do nosso. Na imagem enviada, consta o endereço lojatudoakilo.online, enquanto nossa loja oficial é tudoakilo.com.br.

Dessa forma, infelizmente não localizamos qualquer pedido vinculado à nossa empresa, pois a compra não foi efetuada em nosso site oficial.

Sugerimos que entre em contato diretamente com a loja responsável pela venda, utilizando os canais de atendimento disponibilizados por ela, para que possam prestar o suporte adequado ao seu caso.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada à tudoakilo.com.br.

Atenciosamente,
Equipe tudoakilo.