Pós venda ineficiente com agendamentos de técnico não cumpridos
Respondida
Guarulhos - SP
08/09/2026 às 14:58
ID: 258478061
O pós venda é horrível eles agendaram 3 vezes de mandar o técnico para resolver o problema, fiquei 3 dias inteiro aguardando e o técnico nao vem.
Na hora de vender é ótimo o atendimento agora se der problema vc esta [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 09:12
Olá, Danilo!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, especialmente em um atendimento de pós-venda.
Seu caso está sendo acompanhado com prioridade por nossa equipe, que já está atuando internamente para dar continuidade à tratativa e garantir todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento cada vez mais ágil, responsável e próximo, inclusive quando surgem situações que exigem acompanhamento técnico.
Agradecemos pela oportunidade de cuidar da sua solicitação e permanecemos à disposição.
Equipe TudoBônus!