TUDOCELULAR TECNOLOGIA

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

23/05/2023 às 13:02

ID: 165150275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no dia 22 de Março pelo Mercado Livre ao senhor Wesley Moraes, jornalista sono da TudoCelular, um celular (que deveria ser ultra resistente marca DOOGEE VMAX, no dia 29 o aparelho chegou pra mim (paguei *******,00 a vista no pix), após 5dias foi que comecei a usar pois estava configurando o outro aparelho para passar os dados pro DOOGEE. APÓS Uns 20dias de uso, percebi que, o botão Power não está querendo destravar o celular, começou a falhar até não querer mais funcionar. No dia 11/5 entrei em contato com o vendedor Wesley para informar que não estava conseguindo acessar o celular e estava apresentando falha, no dia 12/5 ele me respondeu dizendo que foi enviado pela própria DooGee e que o problema poderia ser apenas configuração, pedi o IMEI E A NOTA FISCAL DO PRODUTO pois ele ainda não tinha me enviado e deveria ter sido enviado pelo email, no mesmo dia falei com o Mercado de Livre que não me deu nenhum suporte referente a isso. Segundo o próprio Wesley o produto, é lançamento e então está na garantia. Mas nunca mais o mesmo me respondeu ou retorno minhas mensagens para ele no Instagram, site e mercado livre. Quero apenas que ele tenha bom senso pois, ontem dia 23/5 o celular pediu para ser reiniciado e até o momento NAO FUNCIONA MAIS, NAO LIGA, O CARREGADOR NÃO CARREGA, O BOTÃO POWER LIG/DES que também é o sensor digital também não funciona nada. Quero apenas que me dê retorno, devolva meu dinheiro e pegue o celular que me vendeu quebrado de volta.