Recebi um [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2021 às 18:43
ID: 122961393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa pietra.iPhones via Instagram, me comuniquei com uma pessoa chamada Pietra, na qual fez todo o contato comigo e me passou as informações do produto em que eu desejava comprar. Ficou combinado que o pagamento seria feito dando uma entrada de 50% do valor total e o resto sendo parcelado, fiz um pix do valor estabelecido de entrada, a tal Pietra disse enviar o celular para mim, me mandou um código de rastreio falso na qual o produto não chegou no tempo estabelecido e assim que fui questionar sobre a não entrega do produto a pessoa me bloqueou na rede social e não consegui mais contato para que eu tivesse estorno do valor em que eu depositei para ter o produto desejado. Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa.
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Resposta da empresa
24/04/2021 às 11:23
Bom Dia Silvio.
Ficamos triste com o ocorrido, porém você fez a reclamação na empresa errada. Somos da empresa TudoiPhone, situada em Joinville, e não temos nenhum vinculo com a Pietra iPhones. Nossos canais oficiais são @tudoiphoneoficial em todas as redes ( Instagram, Facebook, Youtube e Tik Tok)
Pedimos que verifique os dados corretos da Pietra iPhones e possa fazer a reclamação para a empresa correta. Nos colocamos a inteira disposição através de nosso whatsapp (*******.
Sempre alertamos nossos clientes, para que quando for comprar produtos, não façam depósitos em contas de pessoas fisicas, pois existem milhares de empresas tentando se passar por empresas idôneas.
Att
Cleiton - TudoiPhone
Réplica da empresa
11/01/2023 às 16:45
Silvio, espero que tenha encontrado a empresa que fez a compra e que tenha dado tudo certo. Pedimos que se possível arquive a reclamação pois a sua foi a única reclamação recebida em 7 anos de empresa .
Ficamos a sua disposição
Equipe TudoiPhone