Não entrega do produto e falta de estorno

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/07/2025 às 16:59

ID: 223465019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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CANSEI DE RECLAMAR E AGORA FALAM QUE NAO PODEM MAIS ESTORNAR , UMA [Editado pelo Reclame Aqui] ESSA EMPRESA.
PAGUEI VIA PIX E NUNCA RECEBI.
ESPERO QUE AS PESSOAS ANTES DE COMPRAR VEJAM ESSA MENSAGEM PARA NAO SER MAIS UM A SER ENGANADO

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 12:12

Olá Carla,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.

Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Tudoo Store

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 09:29

Consumidores fiquem atentos, nao comprem nessa empresa. Nao cumpre o combinado e nao devolvem o dinheiro, nao caiam nesse erro que nem eu cometi E triste saber que tem pessoas que aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente. NAO COMPREM!!!!!!