Problemas com login/senha expirados e e-mail inválido
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/08/2025 às 13:23
ID: 223696111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Meu login e senha expirou. Sendo que na época me foi informado que atualizava automaticamente mas não aconteceu. Lembra que eu comprei um aparelho que não precisava de atualização e me mandaram outro?! Daí agora vai ser sempre essa novela. Agora não consigo ver a tv enquanto vcs não me enviarem o login e senha. Enviei e-mail, mas recebi a mensagem que o mesmo não está disponível ou não existe mais
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 15:31
Olá Alexandre,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Tudoo Store
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 18:56
Olá,
Esta é uma mensagem automática.
O e-mail enviado para este endereço não pôde ser entregue. O endereço informado não existe ou está temporariamente indisponível.
Se você acredita que isso é um erro, por favor, verifique se digitou corretamente o e-mail ou entre em contato por outro canal.
Atenciosamente
Equipe Tudoo-Store
Não está disponível esse contato! aparece falha na entrega!
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 10:49
Não estou conseguindo contato pelo e-mail informado. Favor me enviar outro e-mail. Obrigado
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 08:12
Me enviaram um e-mail inexistente para contato! Não tem como conseguir entrar em contato; pois todos os e-mails voltaram por erro ou inexistência. Ou seja! Fiquei no prejuízo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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