Envio de produto diferente
Respondida
São Caetano do Sul - SP
30/07/2022 às 18:12
ID: 147665083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma bota com a empresa e me enviaram 2facas. Ao reclamar, informaram que nao tinham mais a numeracao da bota que comprei. Ou seja fiquei sem o produto e com o transtorno da devolucao.
Pensem bem antes de fazer negocio com uma empresa dessas
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 08:46
Bom dia Thiago Xavier, analisei a sua compra e realmente foi um erro interno da equipe. Nesse caso, te passamos todas as informações para o reembolso da sua compra.
Infelizmente, o transtorno de postagem do produto enviado incorretamente não conseguimos resolver, necessitamos que siga as orientações da plataforma para o valor ser liberado em sua conta.
Vimos também que adquiriu outra bota da mesma marca, já te passei todas as informações e enviamos fotos dela antes mesmo do envio, comprovando assim, que estamos dando total atenção ao seu pedido.
Peço desculpas pelo ocorrido e nos colocamos a sua disposição!
Abraços.