Tudo Tem

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/08/2025 às 22:31

ID: 224392173

Boa noite,

Fiz uma compra, dia 31 de maio , de um copo termico da hello kitty rosa escuro.

Pedido *****, operaçao *****. Estava previsto para chegar 21/06/2025 e até o presente momento 12/08/2025 não chegou. (Conforme imagens anexadas)

O site só consta pagamento aprovado, e o produto nem entrou em separação.

Já tentei contato via wattszap algunas vezes, e pelo Instagram e nao obtive nenhum retorno.

Acho um descaso total e uma falta de respeito com o consumidor uma empresa não justificar os atrasos de entrega, sumir e não responder mensagens. Brincam com o dinheiro das pessoas.


Responderam minha reclamação aqui no RECLAME AQUI dia 31/07 dizendo-me em 3 dias úteis entrariam em contato para resolver meu problema e até agora , dia 12/08 não obtive nenhum retorno deles nem por e-mail, nem wattszap.

NAO RECOMENDO comprarem nessa loja. Também acionarei os meios legais da justiça, se não me deram um retorno do produto que comprei.

Ainda aguardo um retorno, para confirmar se o produto foi enviado ou não, codigo devrastreio, previsao de entrega. E se realmente possuem o produto para envio, pois se não, solicitarei troca ou reembolso.