Dificuldade de contato com a empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santo André - SP

13/07/2025 às 13:24

ID: 221960563

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já não é a primeira vez que tento entrar em contato com a empresa e sempre é o mesmo problema, gostaria de resolver tal situação

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Resposta da empresa

31/07/2025 às 04:35

Olá, sentimos muito pela repetição do problema e pela dificuldade em entrar em contato.

Estamos verificando sua situação com prioridade e faremos o possível para resolver o mais rápido possível. Em até 3 dias úteis, você receberá uma atualização no e-mail cadastrado.

Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Réplica do consumidor

01/08/2025 às 10:36

okay, estou no aguardo do memso

Réplica do consumidor

31/08/2025 às 08:44

após semanas o pedido não foi entregue, apenas 1 dos 3 itens foi enviado dos quais eu não entendi como isso pôde acontecer, como também NENHUM E-MAIL foi enviado, fico no aguardo de qualquer atualização, caso contrário terei que ir atrás de meus direitos...