Pedido não recebido e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
02/08/2025 às 20:09
ID: 223611293
Não recebi meu pedido, no qual foi realizado dia 2 de maio, já vai fazer 3 meses desde o dia que eu pedi e tento entrar em contato via WhatsApp mas não obtenho resposta e muito menos retorno
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 06:04
Olá, pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno nos seus contatos.
Verificamos aqui e o seu pedido já foi enviado. Vamos analisar o que pode ter ocorrido no trajeto e em até 3 dias úteis você receberá uma atualização completa no e-mail cadastrado, incluindo os detalhes do envio.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para resolver essa situação o mais rápido possível.