Decepcionada
Resolvido
Piracicaba - SP
12/09/2022 às 21:35
ID: 150051207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVeio com 10 dias de atraso, precisei mudar os planos para o evento que iria usar as camisetas.
Vieram com cores de estampa diferentes e uma delas com tamanho errado.
Foi uma decepção total.
Tentei cancelar o pedido e não cancelaram.
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 12:09
Oi, Valdenice. Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Nicolly, sou responsável por iniciar a sua tratativa no site do Reclame Aqui pela Tudu!
Tentei te ligar agora, mas infelizmente não tive sucesso, por isso te mandei um e-mail com as informações. Pedimos que nos retorne lá para seguirmos com a sua solicitação.
Se precisar de ajuda me responde lá no e-mail, vai ser um prazer te ajudar!
Ficamos no aguardo da sua avaliação aqui, tá?
Conta sempre com a gente! < 3
Consideração final do consumidor
23/09/2022 às 08:51
Tentaram resolver da melhor forma possível, fizeram as trocas necessárias e cortesia. Me perguntando em cada etapa como gostaria de fazer. Demonstraram atenção e preocupação em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10