Não recebi meu produto
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
12/09/2022 às 17:16
ID: 150033979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 1 mês que comprei e não recebi meus produtos.comprei antecipado para dar tempo de dar de presente,mas não foi o que https://******* em contato e sempre falam que o maquinaria quebrou e vão enviar em 12 dias úhttps://******* favor resolvam minha situação com reembolso ou os https://******* estou cansada de prazos
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 12:44
Oi, Mayara. Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Nicolly, sou responsável por iniciar a sua tratativa no site do Reclame Aqui pela Tudu!
Lamentamos o atraso na produção de seu ******* um problema no equipamento que produz o seu pedido e isso ocasionou um atraso na nossa produção, mas o seu pedido foi enviado à transportadora e encaminhamos o link de rastreio em seu e mail e você também pode acompanhar o andamento dele pelo minha conta no Site.
Se precisar de ajuda me responde lá no e-mail, vai ser um prazer te ajudar!
Ficamos no aguardo da sua avaliação aqui, tá?
Conta sempre com a gente! < 3