Vale fotos sumiu
Respondida
Francisco Morato - SP
06/05/2023 às 05:13
ID: 164139365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vale em janeiro e não aparecia. Falaram que não estavam achando o pagamento, então mandei os comprovantes e em março falaram que acharam me deram um prazo até maio para enviar as fotos mas quando entrei para enviar o vale não estava lá, gostaria de uma posição já cansei.
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 07:13
Oi, Damaris. Tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Gilcilene, sou responsável por iniciar a sua tratativa no site do Reclame Aqui pela Phooto!
Tentei te ligar agora, mas infelizmente não tive sucesso, por isso te mandei um e-mail com as informações
Quando o cupom não aplica o desconto é porque alguma informação do pedido está diferente do que foi contratado no vale.
Para o seu produto você precisa escolher o tipo de papel Crystal, retorne à tela onde você escolhe as fotos e altere o tipo de papel. Mas não se preocupe, se você não conseguir é só mandar um print do seu carrinho e vamos te ajudar, tá?
Se precisar de ajuda me responde lá no e-mail, vai ser um prazer te ajudar!
Ficamos no aguardo da sua avaliação aqui, tá?
Conta sempre com a gente!