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Rio de Janeiro - RJ

03/12/2020 às 13:10

ID: 116016333

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Fiz uma compra dia 11/11 realizei o pagamento via boleto, até então tudo certo, na mesma hora me mandaram mensagem no WhatsApp para confirmar a forma de pagamento, dia 20/11 recebi o e-mail dizendo que o produto teria sido enviado e desde então não recebi.
Entrei em contato para saber oque havia acontecido e 2 dias depois eles responderam dizendo que meu pedido tinha sido cancelado e dentro de 15 dias úteis receberia meu dinheiro de volta, pediram pra aguardar que o responsável pelo atendimento iria entrar em contato comigo e até agora nada .
Comprei o tênis na intenção de passar as festas de fim de ano e agora ficarei sem tênis e sem dinheiro.
Um péssimo atendimento, não fazem questão alguma de resolver o problema do cliente, e não havia motivo algum pro pedido ser cancelado se antes confirmei se haveria o modelo e tamanho desejado.