Estorno no cartão
Respondida
Brasília - DF
25/12/2023 às 20:43
ID: 179037475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz algumas compras no site , chegaram rápido !
Porém as que fiz a devolução , nao recebi nenhum retorno da loja informando sobre meu estorno no cartão .
No whatssap eles só pedem mais tempo.
Não recebi nenhum e mail sobre os recebimentos das minhas devoluções , eu quem tenho que ficar atrás do meu estorno !!!
Muito difícil tudo isso !!
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 15:11
Amanda,
Recebemos seu primeiro contato em 30 Nov, em que compartilhamos o *******. A partir dessa data, aguardamos o prazo de postagem e entrega do objeto conforme estimativa reversa, também contamos como os prazos dos processos internos após entrega da encomenda. Sendo assim, sua solicitação foi finalizada no dia 27 Dez, conforme informação compartilhada via e-mail.
Quaisquer dúvidas, estamos à disposição!