Recebi outro vestido
Não resolvido
Catanduva - SP
03/02/2024 às 11:10
ID: 181869483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 28/01/24 na loja virtual (n pedido*******) de um vestido verde limão tamanho G e recebi no dia 01/02 um vestido completamente diferente do pedido.
Em nota fiscal veio emissão do produto que pedi, bem como no site.
Enviei WhatsApp e fiz reclamação para a empresa nesse meio de comunicação sem maiores devolutivas.
Solicito envio do produto correto pelo qual paguei.
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Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 17:55
Agiram com total descaso.
Reembolsaram-me o valor, mas nem se mobilizaram para me enviar o vestido que queria.
Dessa forma, apenas devolvi o vestido errado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/04/2024 às 15:00
Bárbara,
Lamentamos que o atendimento não tenha sido conforme esperado, contudo, ressaltamos a importância de seu Feedback para nós, pois, assim, podemos buscar melhorias em nossas prestações de serviço!
A finalização do atendimento registrado conosco no dia 03 Fev, se deu conforme sua solicitação, sendo, devolução do valor na mesma forma de pagamento.
Quaisquer dúvidas, estamos à disposição!