cancelamento do débito automático do cartão de crédito

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Santa Rita - PB

09/10/2023 às 10:06

ID: 173597493

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Fiz a assinatura de um mês no valor de R$ 39,90 mas não quero mais o acesso à plataforma, e está Debitando automaticamente no meu cartão de crédito, procurando no site não achei tal opção para cancelar o débito automático, enfim gostaria de cancelar

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Resposta da empresa

09/10/2023 às 12:44

Olá,

Na página de Termos e Condições de Uso do nosso site (disponível na página inicial e na página de assine já) e também no email de aprovação de sua assinatura, informamos sobre a renovação automática da assinatura.

Nota-se também que no ato da escolha de seu plano o site Tufos informa sobre a renovação automática.

Ademais saiba que a assinatura com renovação automática ocorre em todos os sites e revistas eletrônicas do Brasil e do mundo.

No que se refere ao cancelamento da renovação automática, também explícito na página de Termos e Condições de Uso e no email de aprovação de sua assinatura, informamos que basta o cliente requerer, em até três dias antes do vencimento, que a renovação automática da assinatura é cancelada prontamente.

Ou seja, como se trata de uma assinatura, esta é renovada automaticamente e, para o cancelamento, o cliente precisa solicitar.

E, conforme sua solicitação, saiba que sua renovação automática da assinatura foi cancelada com sucesso. No próximo vencimento irá expirar seu acesso.

Aproveitamos para convidá-lo a conferir as novidades que o site Tufos tem lançado ultimamente, em especial confira nossa atração nova - Os Sacanas Filminho / Episódio: Sonho erótico proibido.

Qualquer dúvida adicional, entre em contato novamente que estaremos prontos a ajudá-lo.

Atenciosamente,

Equipe Tufos no Reclame AQUI

P.S. Pedimos que, por favor, o Senhor retorne ao site Reclame AQUI a fim de nos avaliar positivamente, pois reparará em nosso histórico de reclamações deste site que sempre resolvemos tais questões da melhor maneira possível e de uma forma que agrade nossos clientes.