cancelamento do débito automático do cartão de crédito

Respondida
Santa Rita - PB
09/10/2023 às 10:06
ID: 173597493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura de um mês no valor de R$ 39,90 mas não quero mais o acesso à plataforma, e está Debitando automaticamente no meu cartão de crédito, procurando no site não achei tal opção para cancelar o débito automático, enfim gostaria de cancelar
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Resposta da empresa
09/10/2023 às 12:44
Olá,
Na página de Termos e Condições de Uso do nosso site (disponível na página inicial e na página de assine já) e também no email de aprovação de sua assinatura, informamos sobre a renovação automática da assinatura.
Nota-se também que no ato da escolha de seu plano o site Tufos informa sobre a renovação automática.
Ademais saiba que a assinatura com renovação automática ocorre em todos os sites e revistas eletrônicas do Brasil e do mundo.
No que se refere ao cancelamento da renovação automática, também explícito na página de Termos e Condições de Uso e no email de aprovação de sua assinatura, informamos que basta o cliente requerer, em até três dias antes do vencimento, que a renovação automática da assinatura é cancelada prontamente.
Ou seja, como se trata de uma assinatura, esta é renovada automaticamente e, para o cancelamento, o cliente precisa solicitar.
E, conforme sua solicitação, saiba que sua renovação automática da assinatura foi cancelada com sucesso. No próximo vencimento irá expirar seu acesso.
Aproveitamos para convidá-lo a conferir as novidades que o site Tufos tem lançado ultimamente, em especial confira nossa atração nova - Os Sacanas Filminho / Episódio: Sonho erótico proibido.
Qualquer dúvida adicional, entre em contato novamente que estaremos prontos a ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI
P.S. Pedimos que, por favor, o Senhor retorne ao site Reclame AQUI a fim de nos avaliar positivamente, pois reparará em nosso histórico de reclamações deste site que sempre resolvemos tais questões da melhor maneira possível e de uma forma que agrade nossos clientes.