Compra não recebido

Resolvido
Parnamirim - RN
24/05/2026 às 15:49
ID: 249534163
Fiz uma compra,e não recebi
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:00
Olá,
Seu acesso ao site Tufos foi liberado.
Logo basta acessar o site com os dados cadastrados pelo assinante.
Detalhe: Preste atenção que o email cadastrado no site ([email protected]) é diferente do seu email original. Leve em consideração esse detalhe ao fazer o login no site.
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI
P.S. Pedimos que, por favor, o senhor retorne ao site "Reclame AQUI" a fim de nos avaliar positivamente, pois reparará em nosso histórico de reclamações deste site que sempre resolvemos tais questões da melhor maneira possível e de uma forma que agrade nossos clientes.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 19:07
Hoje tentei repetidamente acessar não deu certo, cancelar pra mim,devolve o Pix, cansei não quero mais.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 19:09
Não dar certo,cancela ok
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 19:10
Não dar certo,cancela ok
Réplica da empresa
26/05/2026 às 09:28
Olá,
Enviamos um email para o senhor, pois com este email estamos criando uma comunicação direta através do canal oficial da empresa - email: [email protected] - no intuito de solucionar rapidamente sua questão.
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:56
Bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 17:54
Olá,
Qualquer dúvida adicional, entre em contato novamente que estaremos prontos a ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI