Falha no acesso e falta de resposta após assinatura no site Tufos.com.br, solicitação de reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 05:42
ID: 248154689
Realizei duas (2) assinaturas no site tufos.com.br com os e-mails: ***** e *****. Porém logo após o primeiro acesso não consigo mais acessar as contas. Sempre dando erro no login (email ou senha inválidos), já mandei diversos e-mails para o site (*****) e nunca obtive respostas.
Diante do exposto peço o ressarcimento imediato do s valos pagos em pix, sendo duas assinaturas mensais, cada uma no valor de 39,99.
Empresa sem compromisso com o cliente! Nn
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:19
Olá,
Com os dados apresentados nesta reclamação, não encontramos assinatura com o email valerio*****@gmail.com, mas sim encontramos assinaturas levemente diferentes do seu email original.
Por isso, enviamos um email para o senhor no intuito de ajudá-lo a acessar o site Tufos.
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI