[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2026 às 08:47
ID: 246381939
Não deram acesso e sempre tinha outras taxas e com isso fiz 4 pagamento e nem assim tive o acesso liberado, [Editado pelo Reclame Aqui]!
Contestei o pagamento no meu banco em pix mas foi negado pela empresa simpay pagamentos LTDA.
[Editado pelo Reclame Aqui], darei parte na delegacia e aconselho todo fazerem, isso tem que acabar no Brasil!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:31
AVISO IMPORTANTE:
CUIDADO! PESSOAS ESTÃO SE PASSANDO PELO SITE TUFOS PARA VENDER ASSINATURAS EM SITES PIRATAS.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
01.) com o email em questão, não encontramos cadastro no site Tufos.
02.) não reconhecemos as empresas ATOS / SIMPAY PAGAMENTOS LTDA. como nossas parceiras.
03.) os valores de R$19,90, R$9,90 e R$9,50 não fazem parte de nossos planos, portanto, o site Tufos não recebeu esses valores.
Logo, infelizmente, se você efetuou um pagamento com base nessas informações, você não assinou o site Tufos mas sim algum site pirata que alega ter nosso conteúdo.
Para podermos ajudá-lo, pedimos que entre em contato com o suporte Tufos (email: [email protected]) informando todos os detalhes.
Após recebermos as informações, tomaremos as providências necessárias, incluindo o contato com as autoridades competentes.
Lembre-se: A forma correta de se tornar assinante Tufos é através do nosso site oficial https://www.tufos.com.br/, usando nosso formulário de pagamento https://www.tufos.com.br/assine-ja/
Fique atento e compartilhe este alerta!
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 17:27
Isso é responsabilidade de vcs!
Réplica da empresa
27/04/2026 às 10:12
Olá,
O site Tufos tem uma equipe dedicada exclusiva para o combate à pirataria, e sempre que encontramos piratas, estamos comunicando às autoridades competentes.
Porém o processo é reativo, ou seja, precisamos identificar os piratas para depois tomar alguma ação que os inviabilize.
Informamos também que o site Tufos também é vítima da pirataria, pois perdemos receita para os piratas.
Para ajudar a combater a pirataria, entre em contato com o site Tufos no intuito de informar detalhes sobre o site pirata.
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 20:24
Isso eu já fiz, mas não fogem das responsabilidades de vcs!
Réplica da empresa
05/05/2026 às 10:20
Olá,
Obrigado por nos enviar os dados dos canais Telegram pois já entramos em contato com esta empresa para desativar tais canais.
Aconselhamos que o senhor recolha informações do pagamento e faça um boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia mais próxima do senhor ou mesmo através da Delegacia Virtual do seu estado.
Como dissemos anteriormente: o site Tufos também é [Editado pelo Reclame Aqui] com a pirataria, logo também é do nosso interesse a punição destes piratas.
Atenciosamente,
Equipe Tufos no Reclame AQUI