Paguei por algo que não recebi

Não resolvido
Brasília - DF
19/03/2023 às 13:59
ID: 161295625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma pistola de tufting e apresentou problema de travamento no dia 06/03 e procurei a empresa Tufting Gun Brasil para pedir ajuda e fui atendida pelo senhor Thales o qual me pediu vídeo do problema e fotos o que enviei imediatamente, após isso ele me cobrou ******* reais para me falar as soluções para o problema e me garantiu que resolveria, após o pagamento feito ele me mandou lubrificar a máquina e eu falei que não era esse o problema pois já havia feito a lubrificação. E ele ficou insistindo nisso e não apresentou mais nenhuma solução como ele havia dito que faria. Resumindo ele não sabia resolver coisa nenhuma, paguei outra pessoa para resolver o problema e perdi meus ******* reais, pois ele prometeu que iria devolver e não fez. Dia 16/03 procurei a empresa dele para falar com um superior dele e ele atendeu e tentou se passar pelo superior e depois de um pouco de conversa entendi que era ele mesmo. Credibilidade nenhuma. Outra colega tapeceira procurou ele com um problema na sua pistola e ele cobrou ******* reais para falar qualquer coisa, ela não confiou e não depositou.
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Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 13:29
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], apenas fachada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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