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Vitória - ES

23/08/2026 às 11:30

ID: 257158437

Prezados,

Realizei o pedido *****012-01, em 16/08/2026 e paguei R$ 18,40 pelo frete, conforme Nota Fiscal em anexo, para receber o pedido em minha residência. No entanto, a entrega não foi realizada sob a alegação equivocada de que o endereço estaria incompleto, obrigando-me a me deslocar até a unidade da transportadora para retirar pessoalmente o produto.

A situação é inaceitável. Paguei por uma entrega domiciliar que não foi efetivamente realizada e, além disso, tive que perder tempo e prejudicar minha rotina de trabalho para resolver um problema que não foi causado por mim.

Exijo o ressarcimento integral do valor do frete (R$ 18,40), pois o serviço contratado não foi devidamente prestado, além de uma explicação clara sobre a falha ocorrida.

No aguardo.