Smartwatch Tuguir TG30 com defeito e assistência negada
Resolvido
São Paulo - SP
26/11/2025 às 11:41
ID: 232909789
O relógio Smartwatch Tuguir TG30 foi comprado no shopping, com garantia e em menos de 1 mês, parou de funcionar.
Acionei a garantia, ficou os 30 dias na assistência e enviaram outro relógio, que não funciona. Sistema ruim do relógio.
Acionei novamente a assistência e disseram que está fora da garantia.
Ou seja, tentei usar o relógio e se funcionou 2 meses, foi muito!
Não recomendo, não indico.
Relógio péssimo e caro!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 10:26
Bom dia,
Te enviamos uma mensagem pelo Whatsapp, queremos ajudar a resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Grupo Tuguir.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 15:38
Tive uma atenção maior após a reclamação. Foram atenciosos.
O relógio foi enviado na semana passada e hoje, fizeram o ressarcimento do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8