Cancelamento
Resolvido
Salto - SP
01/11/2022 às 22:58
ID: 152807645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 01/11/******* houve a paralisação dos caminhoneiros e tenho uma viagem marcada às 22:30 de campinas a rio de janeiro. Porém na cláusula do contra está falando que eu pagaria multa em caso de cancelamento,porém eu não cancelei , o Brasil está parado por causa da paralisação, as rodovias tudo parado. Entrei em contato com TUI e me disseram que não podem fazer nada.
Estou indignado com essa situação,pois não fui eu que cancelei nada. Não https://******* pela TUI. Atendente sem educação.não querem remarcar nenhuma data e muito menos dialogar e resolver.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 10:09
Prezado Cliente,
Fizemos as verificações necessárias e constatamos que sua *******-se concluída pela nossa Central de Apoio ao Cliente, caso deseje maiores informações sobre sua petição segue nossos canais de atendimento.
e-mail: *******
Telefone:*******
Atenciosamente,
Equipe TUI Brasil
Consideração final do consumidor
03/11/2022 às 16:00
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8