Tui Brasil Viagens

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Bauru - SP

29/08/2022 às 10:27

ID: 149269971

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Prezados,

Entrei em contato por telefone nesta data solicitando a emissão de nota fiscal de uma hospedagem (*******), após ter sido orientado pelo hotel a procurar a Tui.

Fui informado que a nota fiscal é automaticamente enviada por e-mail no último dia do mês, porém, trata-se de viagem corporativa, a qual preciso finalizar a prestação de contas em até 24h do término da viagem.

Ao solicitar a antecipação da nota fiscal, fui informado que não seria possível. Além disso, fui informado que eu poderia registrar a solicitação por e-mail. Pois bem, não enviarei e-mail, pois a partir do momento que a empresa oferece a opção de ser atendido por telefone, eu optei por este canal e quero realizar as solicitações por ele.

Diante do exposto, solicito a emissão imediata da nota fiscal, sob pena de, na recusa, serem tomadas as medidas cabíveis nas esferas administrativa e jurídica. Gentileza solicitar no privado os dados do tomador de serviço.

Aos viajantes, fiquem atentos caso precisem de nota fiscal após a hospedagem, pois pelo que vi em outras reclamações, a prática é recorrente, já que não ocorreu apenas comigo. Tui, se atentem às reclamações sobre esse tema e se adaptem à realidade de mercado.