Venda forçada de produtos a idosos.
Respondida
Cornélio Procópio - PR
28/11/2022 às 16:51
ID: 154289785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMesmo o telefone de minha mãe possuindo bloqueio contra vendas e propaganda a empresa denominada Tuiá Produtos Naturais Ltda realizou diversas ligações oferecendo produto milagroso para voltar a enxergar, isto mesmo, minha mãe tem problema severo de visão, diabetes, hipertensão e 73 anos de idade. Fiz contato com a empresa para devolução dos produtos dentro do prazo previsto no CDC (produto entregue em 24/11/22), passei meu telefone de contato e estou aguardando o envio do código dos Correios para devolução do produto. Observa-se ainda que o produto foi enviado sem nota fiscal, apenas com uma Declaração de Conteúdo, assim como, não apresenta o CPF da minha mãe, apenas nome e endereço, apesar da pessoa que me atendeu, Sra. Ana, informar que possuía os dados de documentos da minha mão, portanto, outra situação grave, uma vez que minha mão não enxerga e não é capaz de informar número de documentos, assim, se a referida empresa possui o telefone e documentos da minha mãe, consegui tais dados de forma não legal. Realizando o devido registro e aguardando a resolução da devolução (envio do código de postagem) para que, caso não ocorra, tomar as devidas providencias jurídicas cabíveis.
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 17:51
Boa tarde.
Primeiramente pedimos desculpas por todo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar esse assunto junto a você.
Solicitação de Autorização de Postagem em Agência
cadastrada com sucesso
Dados da Emissão:
Código da Autorização de Postagem:
*******
Emitido em:
28/11/*******
Data de Validade:
28/12/*******
Serviço de Encomenda:
Novo PAC Reverso (*******)
Remetente autorizado:
MARIA RODRIGUES DE SOUZA
Quantidade de objetos:
1
- Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma
Agência Própria ou Franqueada dos Correios
, levando consigo,
obrigatoriamente
, o Código de Autorização e o objeto para postagem.
Serviços Autorizados:
Aquisição de Embalagem:
Não
Posta Restante Pedida:
Sim
DESTINATÁRIO:
TUIA PRODUTOS NATURAIS
Avenida Yervant Kissajikian ******* CAIXA POSTAL *******, Vila Joaniza
São Paulo - SP
CEP:
**************
Conforme solicitado segue o ******* para devolução da última venda , considere a compra cancelada, iremos apenas acompanhar a devolução dos produtos
Caso precise de qualquer suporte ou informação estamos a disposição Segue contato da Central de relacionamento TUIÁ
******* (Capitais e regiões metropolitanas) *******55-14-******* (Demais regiões) Horários de atendimento Segunda a sexta - das 12h às 18h Sábado - das 10h às 16h.
Atenciosamente,