Pedido não entregue e falta de suporte: possível [Editado pelo Reclame Aqui]!

Prezada Tatiana, lamentamos informar que a senhora foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrado por um site [Editado pelo Reclame Aqui].

A Ydecory não comercializa seus produtos por R$12,90. Em nosso site oficial, https://*******, é possível verificar que nossos produtos marmorizados possuem preços a partir de R$*******,00 por placa.

A oferta de valores como R$12,90, com frete grátis, é um indicativo de [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente considerando a impossibilidade de envio de produtos para Juiz de Fora por esse valor.

Informamos que, com o valor de R$75,00, não é possível adquirir nenhuma placa, tampouco realizar o envio de mercadorias de 3 metros quadrados para a sua região.

Recomendamos que a senhora registre um boletim de ocorrência junto às autoridades policiais.

É fundamental estarmos atentos a [Editado pelo Reclame Aqui] online, uma vez que [Editado pelo Reclame Aqui] clonam diversos sites, incluindo os de produtos, viagens e ingressos.

Lamentamos profundamente o ocorrido.

A Ydecory é uma empresa séria, com sites oficiais e um único canal de atendimento.

ainda não foi resolvido tenho todos os comprovantes de pagos.

ainda não foi resolvido tenho todos os comprovantes de pagos.

Senhora, com o comprovante de R$75,00, notamos que a senhora pagou R$12,00 por placa (3 metros) para terceiros desconhecidos, com entrega grátis para outro estado. Já explicamos por telefone que nossa placa custa R$*******,00 e vendemos na Leroy Merlin e outros locais. A senhora foi enganada por pessoas desonestas com um valor irreal. É impossível comprar uma placa de madeira marmorizada de 3 metros por R$12,00 e enviá-la para outro estado. A logística não cobre esse valor. Alguém usou nosso nome para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pagamento não foi feito para nossa empresa.
Sentimos muito e estamos sempre à disposição.