Tuiuiu Administradores de Plano de Saude

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

25/07/2024 às 12:23

ID: 193776505

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Boa tarde! Hoje fui autorizar dois exames de ressonância magnética e o prazo para pegar a guia são de 21 dias. Estou ciente que esse prazo é o total que ANS, mas não justifica o serviço liberar antes. Mais uma vez venho reclamar justamente pq quando o médico solicita esse tipo de exame é por conta do paciente está precisando. Estou com dores e necessito que a autorização seja antes dos 21 dias. Quando falei com a atendente nao me deram nem essa opção. Já disseram para eu retornar no dia 22 de agosto. Peço mais uma vez que sejam revistos esse tipo de atendimento e priorizar os pacientes que estão aguardando esses exames. Desejo e espero que meu caso seja resolvido logo e o de tantas outras pessoas. Esse plano é o único que trata os pacientes assim. Um mês pra pegar uma autorização de ressonância magnética. É um absurdo a gente paga para esperar tanto tempo, a empresa não tem nenhum cuidado com os pacientes que pagam o plano. Reitero mais uma vez a solução do meu problema.
Att,
Cristina Maria Silva Torres