Não tem nenhum controle do cadastro do cliente mais pra mandar a cobrança isso o cadastro deles não falha
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2025 às 11:58
ID: 220297055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos no memorial a muitos anos mais depois que eles resolveram dividir os clientes com a São Victor na tijuca só temos tido dor de cabeça e não tem ninguém pra reclamar uma vez que quando vc liga pra marcar alguma coisa na central não acham o cadastro do cliente mais pra cobrar todo mês o cadastro existe como pode isso,o jeito é procurar outro plano mais deixar um alerta pra ninguém cair no [Editado pelo Reclame Aqui] deles
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2025 às 15:41
Boa tarde Sra, Marcia,
Tentamos o contato através dos telefones informados porém sem sucesso.
O cadastro que os locais de atendimentos tem são diferentes do nosso cadastro da operadora de saúde, no entanto se o local informar que não esta localizando o seu cadastro provavelmente seria a primeira vez na unidade.
Permanecemos a disposição através do telefone ************** opção 4 SAC SV Saúde para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 19:20
não é a primeira vez e não é a primeira vez que isso acontece com o nosso cadastro vcs não tem nenhuma comunicação com as unidades mas pra cobrar o CPF tá valendo
Réplica da empresa
24/06/2025 às 08:44
Bom dia,
Conforme respondido anteriormente não temos como ter o mesmo cadastro que os locais, são cadastros completamente diferentes.
Permanecemos a disposição através do telefone ************** opção 4 SAC SV Saúde para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
29/06/2025 às 21:48
Muita dificuldade pra conseguir uma pessoa que possa dar uma informação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3