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Guarulhos - SP

17/11/2025 às 14:38

ID: 232113557

Assunto: RECLAMAÇÃO URGENTE: Falha na montagem da roda traseira após serviço em 15/11/2025 Risco Iminente de Acidente

Prezado(a)

Venho por meio desta formalizar uma reclamação grave referente a um serviço realizado em minha motocicleta no sábado, dia 15 de novembro de 2025.

Serviço Contratado: Reparo/Troca do pneu traseiro.

Serviços Executados: Troca do pneu traseiro e da câmara de ar.

Hoje, segunda-feira, 17 de novembro de 2025, ao utilizar a motocicleta para me deslocar ao trabalho, a corrente de transmissão se soltou. Imediatamente, verifiquei que o eixo da roda traseira estava completamente solto, sem a devida fixação.

Esta falha na montagem representa uma irresponsabilidade gravíssima por parte dos mecânicos responsáveis, pois me expôs a um risco iminente e severo de acidente. A negligência na manutenção e segurança do motociclista é inaceitável.

Exijo um posicionamento imediato sobre as providências que serão tomadas para reparar este dano, além de garantir que este tipo de falha não se repita.

Atenciosamente,